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2018年消費(fèi)維權(quán)年的主題是“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”，為喚醒消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)，湖北各行業(yè)品牌2017年正面信息設(shè)置權(quán)重，從參與度、波及度、評(píng)價(jià)度三個(gè)維度，對(duì)負(fù)面信息量、媒體等級(jí)、次生輿情觸發(fā)量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)排行，相繼發(fā)布餐飲、白酒、房企、旅游、金融、培訓(xùn)、網(wǎng)購等十大行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)排行榜。
湖北旅游景區(qū)綜合年度排名出爐：4A景區(qū)提質(zhì)強(qiáng)勁 人文景點(diǎn)成新寵
摘要：年度排行榜中，神農(nóng)架景區(qū)、武當(dāng)山景區(qū)、恩施大峽谷景區(qū)、武漢黃鶴樓景區(qū)和宜昌三峽人家五家5A級(jí)景區(qū)延續(xù)了最高星景區(qū)的一貫優(yōu)勢。紅榜前十頻現(xiàn)“黑馬”型4A景區(qū)，其中荊州古城、三國赤壁古戰(zhàn)場和襄陽古隆中三家景區(qū)均以豐富的人文歷史資源見長，體現(xiàn)了人文體驗(yàn)對(duì)旅游的推動(dòng)性。雖然全省11家5A景區(qū)全部出現(xiàn)在前二十的紅榜榜單中，但“人紅是非多”，這些景區(qū)的網(wǎng)友投訴也是最多。
湖北房企網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)排行 萬科恒大碧桂園居前三
摘要：大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)顯示，2017年1月1日至12月31日，湖北房企網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)排行榜前三名分別是萬科、恒大、碧桂園。其他進(jìn)入前十的房企還包括保利地產(chǎn)、金地集團(tuán)、大華集團(tuán)、融創(chuàng)中國、華潤置地、綠地集團(tuán)、福星惠譽(yù)。在網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)上，湖北房企整體“高開低走”，輿論普遍對(duì)買房及售后服務(wù)表現(xiàn)出較為焦躁的情緒，而花大價(jià)錢買來的房屋若出現(xiàn)問題，便極易挑動(dòng)業(yè)主的敏感神經(jīng)，導(dǎo)致企業(yè)口碑受影響。但可喜的是，湖北本土房企福星惠譽(yù)通過戰(zhàn)略、品牌等方面的創(chuàng)新突破，實(shí)現(xiàn)了“叫好又叫座”，連續(xù)8年蟬聯(lián)武漢房地產(chǎn)行業(yè)綜合實(shí)力第一名，實(shí)現(xiàn)了逆襲。
湖北金融機(jī)構(gòu)品牌形象指數(shù)排行榜 中行、招行和交行位居前三
摘要：去年一整年，統(tǒng)計(jì)在湖北區(qū)域內(nèi)設(shè)立的大型政策性銀行、商業(yè)銀行等幾十家金融機(jī)構(gòu)，入選品牌形象指數(shù)排行榜前三名的分別是中國銀行湖北省分行、招商銀行湖北省分行、交通銀行湖北省分行。其中，中國銀行湖北省分行的形象指數(shù)高達(dá)95。44，這得歸功于湖北分行比較重視品牌宣傳活動(dòng)。除此之外，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入了比拼服務(wù)的專業(yè)化、體驗(yàn)好、一站式的“大時(shí)代”，但依然存在投訴無果網(wǎng)帖無人問津的狀況。
湖北白酒品牌形象指數(shù)排行榜 稻花香、勁牌和黃鶴樓位居前三
摘要：本次形象指數(shù)排行榜，共挑選了35家知名度高和市民購買率高的白酒品牌，最終評(píng)選出了形象指數(shù)最優(yōu)的前十位。入圍前十的還有白云邊、黃山頭、枝江、楚園春、石花、關(guān)公坊、古隆中。稻花香贏得多項(xiàng)榮譽(yù)，強(qiáng)大氣場獲輿論點(diǎn)贊。勁酒積極開拓國際市場，參加多個(gè)國際酒類行業(yè)活動(dòng)，接連斬獲國際大獎(jiǎng)，然而，假冒產(chǎn)品等網(wǎng)帖投訴偶發(fā)，引發(fā)部分網(wǎng)民吐槽，影響了勁酒的形象指數(shù)。復(fù)興黃鶴樓的消息在網(wǎng)上傳播較廣，但個(gè)別負(fù)面報(bào)道引發(fā)外界諸多猜測，對(duì)黃鶴樓網(wǎng)絡(luò)形象造成較大損傷。
湖北發(fā)布餐飲品牌形象指數(shù)排行榜 外婆家、小南國、眉州東坡入圍三甲
摘要：2017年1月1日至2017年12月31日，餐飲品牌形象指數(shù)排行榜前三名分別是外婆家、小南國和眉州東坡。本次排行榜，湖北共挑選了35家知名度高和營業(yè)額高的餐飲品牌，入圍前十的還有杏花樓、艷陽天、陶然居、老城隍廟、大蓉和、亢龍?zhí)泳栖?、湖錦酒樓。外婆家形象指數(shù)第一，跨界合作的消息，引發(fā)較高關(guān)注度，餐飲理念獲認(rèn)同。小南國更名國際天食等報(bào)道引發(fā)高度關(guān)注，輿論稱贊敢于越界，野心勃勃。眉州東坡打造餐飲新體驗(yàn)獲贊，但個(gè)別店虧損影響排名。
湖北發(fā)布網(wǎng)購平臺(tái)形象指數(shù)排行榜 淘寶京東天貓居前三
摘要：去年一整年，網(wǎng)購平臺(tái)形象指數(shù)排行榜前三名分別是淘寶、京東和天貓。此次，湖北共挑選了18家知名度高和網(wǎng)民使用率高的網(wǎng)購平臺(tái)，入圍前十的還有當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、考拉、唯品會(huì)、小紅書、聚美優(yōu)品、蘑菇街。淘寶形象指數(shù)高達(dá)90。64，形象指數(shù)排名第一，淘寶網(wǎng)誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易贏得輿論的一致好評(píng)。京東入圍前三甲，然而假貨等投訴事件引網(wǎng)友吐槽。天貓通過無人超市等相關(guān)信息傳播廣泛，值得關(guān)注的是，食藥監(jiān)抽檢不合格的報(bào)道中，涉及天貓旗艦店，造成外界諸多猜測。
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