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7月10日，在貴州貴陽，一男士喝酒后去足浴店按摩，兩個(gè)小時(shí)候后就結(jié)賬走人了。可事后竟然查出在足浴店按摩了六個(gè)小時(shí)，花費(fèi)了將近2000元。 原來，男士有一張足浴店的會員卡，平時(shí)和自己的老婆經(jīng)常去那里按摩放松。可有一天，妻子去按摩的時(shí)候，無意間發(fā)現(xiàn)卡里多了一筆將近2000元的消費(fèi)，時(shí)間長達(dá)6個(gè)小時(shí)。 妻子感覺里面有貓膩，一個(gè)正常人再怎么著，也不會按摩六個(gè)小時(shí)才離開。于是，就給丈夫打電話核實(shí)，男士稱前兩天確實(shí)去按摩了一次，10點(diǎn)鐘去的，不過不到12點(diǎn)就離開了，兩個(gè)小時(shí)都不到。
妻子認(rèn)為是足浴店故意欺瞞客人，也屬于欺詐行為，于是就找來了記者一起去討要說法。負(fù)責(zé)人見到記者后，稱當(dāng)時(shí)具體什么情況自己也不是很清楚，不過確實(shí)是男士要求一個(gè)勁的加鐘，一直加到六個(gè)鐘頭，但是不到兩個(gè)小時(shí)他就離開了，也許男士感覺技師的按摩手法很好，故意給她加錢吧。
妻子聽后，又打電話給丈夫求證，男子說那天和朋友喝多了，然后自己又跑到足浴店來按摩，當(dāng)時(shí)自己確實(shí)腦袋迷糊了，什么事情都記不清了，店家說多少錢就給付了多少錢。
妻子越聽越生氣，決心要把這件事情搞清楚，可男子聽了后連忙勸妻子就這么算了吧，沒必要搞這么清楚。無論妻子怎么勸說，男子就是不為所動，最后妻子無奈，也只得放棄。
看這種情況，足浴店并不是故意欺詐，他們也是在男士的要求下進(jìn)行加鐘的，可具體加的什么清單上并沒有寫清楚。很顯然，負(fù)責(zé)人也并不想明確告知，也許這是人家的商業(yè)秘密，不想被外人悉知。
可作為商家，顧客消費(fèi)的項(xiàng)目是有知情權(quán)的，即使是在顧客喝醉的情況下也要標(biāo)注的清清楚楚、明明白白，這樣就不會產(chǎn)生其他的糾紛。如果是商業(yè)上的秘密，不方便泄露的話，也可以在電腦上標(biāo)明，讓顧客在電腦上簽字確認(rèn)，而這樣籠統(tǒng)的寫法，是不會讓顧客做到心里有數(shù)的。 通過男士的態(tài)度我們可以看出，他是知道那天消費(fèi)的項(xiàng)目的，只是不想讓自己的妻子知道而已。也許是消費(fèi)的數(shù)額太大，妻子知道的越清楚就會越生氣。妻子也是能體諒丈夫的，在男子的要求下，她也主動放棄了繼續(xù)查證，選擇相信丈夫，這樣的方式當(dāng)然是明智的，也會使兩人的感情不會因?yàn)檫@一點(diǎn)小事而出現(xiàn)裂痕。 |
