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12月10日，據(jù)媒體報道，長沙市民王女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，她的64歲婆婆最近幾年在業(yè)務員的推薦下，購買了十多種保險，總價近350萬人民幣，目前已實付款150多萬。
僅在2024年就支付了77萬元。這些資金來源于借貸或原本為公公手術準備的費用。
王女士指出，婆婆每月退休金僅為2800元，且患有帕金森病，精神狀態(tài)不佳。她認為業(yè)務員為了業(yè)績毫無底線，忽悠她婆婆購買高額保險。
然而，在簽署合同時，業(yè)務員將婆婆的年收入填寫為30萬，并否認其患病情況。
家屬認為業(yè)務員為了業(yè)績誤導老人購買高額保險。
業(yè)務員柯女士表示她按照正常程序操作，并稱在銷售前已經告知相關情況。業(yè)務員柯女士稱其在銷售前告知了王女士婆婆相關情況，“我都是按正常程序操作的，我感覺我沒有誤導的行為，賣的方式怎么會有問題呢？”
中國人民人壽保險股份有限公司長沙市中心支公司回應稱會將此情況上報處理。
長沙6旬老人買十多種保險總價350萬
王女士介紹，近日，她發(fā)現(xiàn)自己64歲的婆婆在中國人民人壽保險股份有限公司長沙市中心支公司的業(yè)務員推薦下，購買了十多種保險，經過統(tǒng)計，這些保險總價高達350萬，目前已經支付了150多萬，僅今年就付了77萬元。
“我婆婆就是和我們說，她馬上要發(fā)財了，會有幾百萬，我們當時就想，她每月2800元的退休工資，怎么會發(fā)財呢？后面就有親戚和我們說，她買了好多保險，我們查了之后才發(fā)現(xiàn)。”王女士說，這些保險全部買完，還需陸續(xù)交200萬，這讓家人都感到難以置信。“傾家蕩產我們都交不起。”
王女士告訴記者，婆婆購買保險的錢來自他們給老人的手術費，以及借貸等。“我公公中風了，我們就給他們的銀行卡里存了30萬的手術費，這些錢全被我婆婆拿去買保險了，之后還抵押了房子貸款去買，這些保險幾乎都是從同一個業(yè)務員買的。而且那個業(yè)務員還想忽悠我公公去買。”
另外，王女士查看這些保單，發(fā)現(xiàn)這之中也存在問題。如她婆婆已經退休，但平均年收入?yún)s填寫為30萬元；被保險人是否患有帕金森選項中，填寫為否，等等。“作為老年人，她又不懂，業(yè)務員也不提醒。所有的保險購買人和收益人都填的我婆婆，甚至壽險也是。業(yè)務員還頻繁聯(lián)系我婆婆，今天問聲好，明天問聲好，問完之后就說要買保險，甚至還到家里吃飯。我婆婆上次還和我們講，想收這個業(yè)務員當她干女兒。業(yè)務員是不是為了業(yè)績毫無底線，讓別人傾家蕩產買保險呢？”
王女士要求，保險公司應當取消并退還老人已經購買的保險。
業(yè)務員：她老伴有公司；
保險公司：會將相關情況上報處理
12月9日，晨意幫忙記者與王女士及其家屬來到中國人民人壽保險股份有限公司長沙市中心支公司。
記者電話聯(lián)系了售賣保險的業(yè)務員柯女士，其稱在銷售前告知了王女士婆婆相關情況。“她老公有開公司，我當時問她她交得起我才賣的，我和她說了保險公司也能周轉，她還去銀行貸了款。我都是按正常程序操作的，我感覺我沒有誤導的行為，賣的方式怎么會有問題呢？”記者詢問柯女士，王女士公公開公司和王女士婆婆的年收入有何關聯(lián)，柯女士回應“她是股東啊，她當時還拿了20多萬來存。”記者進一步詢問柯女士如何核對王女士婆婆年收入情況，其隨后將電話掛斷，之后再未接記者電話。
對此，王女士表示，其公公中風后，未從事公司相關經營，與其婆婆均靠退休工資生活。“我公公中風，公司都停了好久了。”
記者詢問該公司總經理助理田女士，該銷售人員的銷售方式是否妥當。田女士未正面回應。
田女士稱，公司正在處理此事。“我們已經在處理了。我們和家屬有過溝通，會把相關情況上報。我們在走一個流程，具體多長時間，我們不能給個明確答復，會盡量把這個時間往前趕。如果想知道進度，我們可以每天和家屬溝通。”
目前雙方還在進一步協(xié)商中。
案件發(fā)生以后，有網友表示，這簡直是對老年人的剝削！業(yè)務員明知道老人不具備這樣的經濟能力，還誘導她買如此多的保險，簡直是喪心病狂。保險公司難道就沒有審核機制嗎？這種行為應該受到嚴厲懲罰！
也有網友認為，真是讓人氣憤，這種銷售人員不僅沒有職業(yè)道德，甚至可能觸犯法律。他們利用老年人的善良和無知來賺取不義之財，而公司居然還在推諉責任，真是太無恥了！
那么，業(yè)務員的行為是否構成欺詐呢？
從法律角度來看，如果能夠證明業(yè)務員明知客戶不具備相應的經濟能力和健康狀況，卻故意提供虛假信息（如虛報年收入、隱瞞疾?。┮源俪山灰祝敲催@種行為可以被視為欺詐。
根據(jù)《刑法》第266條規(guī)定，詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的財物的行為。
如果確認業(yè)務員存在上述行為，則可能面臨刑事責任以及民事賠償責。 |
