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武漢市交通運(yùn)輸局召開(kāi)全市出租車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議，通報(bào)五一期間出租車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量暗訪情況，并明確提出四項(xiàng)措施，嚴(yán)查出租車(chē)拒載、議價(jià)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，整治不文明駕駛、車(chē)容車(chē)貌不整潔等突出問(wèn)題。 此次整治行動(dòng)專(zhuān)門(mén)成立巡查暗訪專(zhuān)班，對(duì)出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪，共抽查了86輛出租車(chē)。其中：涉及問(wèn)題車(chē)輛38輛、企業(yè)23家。5月4日，針對(duì)暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局迅速組織出租車(chē)協(xié)會(huì)以及被抽查的39家出租車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)全市出租車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)，通報(bào)暗訪情況。對(duì)抽查情況良好的企業(yè)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)23家問(wèn)題企業(yè)通報(bào)批評(píng)。要求各出租車(chē)企業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，提升行業(yè)服務(wù)形象。同時(shí)，責(zé)成各區(qū)交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)迅速完成暗訪情況的核查處理工作。 為全面整治出租車(chē)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，會(huì)上，市交通運(yùn)輸局明確提出四項(xiàng)硬措施：強(qiáng)化底線管理，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。將出租車(chē)司機(jī)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為納入企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，對(duì)年度考核低于600分以下的，將核減其經(jīng)營(yíng)權(quán)資格；要實(shí)行同獎(jiǎng)同罰同考核，凡一年內(nèi)發(fā)生三次以上或一次影響較大的違規(guī)行為，將取消出租車(chē)司機(jī)從業(yè)資格；強(qiáng)化市場(chǎng)整治。加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊出租車(chē)拒載、議價(jià)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)管，探索建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不定期組織明察暗訪，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起。 |
