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“哎呀呀！真的是快一個(gè)月沒(méi)見(jiàn)過(guò)活魚(yú)了！”“哈哈，這魚(yú)都還在跳啊，太感謝你們了！”18日中午，武漢萬(wàn)科城市花園，小區(qū)巨大的充氣泳池被當(dāng)成魚(yú)池。6000多斤鮮活鯽魚(yú)，在泳池里游來(lái)游去。居民劉先生接過(guò)物業(yè)團(tuán)購(gòu)回來(lái)的活魚(yú)，滿臉是笑！
2月14日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)出24號(hào)通知——“除就醫(yī)以及防疫情、保運(yùn)行等崗位人員外，其他居民一律不得外出。”居民日常生活保障物資，以線上團(tuán)購(gòu)為主，但魚(yú)肉生鮮等運(yùn)輸及配送成本較高的物資，十分缺乏。 “街坊們哪個(gè)不想吃點(diǎn)新鮮魚(yú)肉？在群里說(shuō)的那是一個(gè)饞??！”武漢萬(wàn)科物業(yè)管家說(shuō)，盡管此前他們多次組織蔬菜團(tuán)購(gòu)，但想吃活魚(yú)跳蝦的想法，還是奢侈了點(diǎn)，不少居民在群里制止饞嘴的鄰居說(shuō)，“都什么時(shí)候了？還想吃活魚(yú)跳蝦？” “不少業(yè)主跟我們反饋買(mǎi)菜難時(shí)，都不好意思地呵呵一笑說(shuō)，真想吃點(diǎn)酸菜魚(yú)！”武漢萬(wàn)科物業(yè)武昌區(qū)域總經(jīng)理夏霖說(shuō)，他們還真把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)工作了！
分頭一打聽(tīng)，一個(gè)朋友說(shuō)新洲一家養(yǎng)殖場(chǎng)可以配送活魚(yú)！“噶事！誰(shuí)不想吃點(diǎn)鮮魚(yú)？煮湯、紅燒、煎炸都是那個(gè)味！”“服務(wù)有沒(méi)有溫度，就看這個(gè)夢(mèng)想敢不敢去實(shí)現(xiàn)！” 2月17日至18日，萬(wàn)科活魚(yú)團(tuán)購(gòu)啟動(dòng)了！首先，統(tǒng)計(jì)業(yè)主需求。16日晚，萬(wàn)科物業(yè)在其用戶APP“住這兒”上線團(tuán)購(gòu)鏈接，將此次團(tuán)購(gòu)的活魚(yú)定量定價(jià)，每份約4條鯽魚(yú)、總重量約1.8斤，業(yè)主通過(guò)APP即可線上下單，線上交易避免人群聚集。“那真是秒光！”武漢萬(wàn)科物業(yè)管家專家唐經(jīng)理介紹說(shuō)。
一開(kāi)始，上線1000份的量，不到半小時(shí)全部搶完了！隨后，很多業(yè)主跟管家反饋沒(méi)搶到——“總不能鄰居家飄來(lái)魚(yú)香味，咱家娃貼著門(mén)縫追著聞吧？”“當(dāng)晚，我們又上線了2000份的量。”唐經(jīng)理說(shuō)，很快也全部被搶光。
這次共團(tuán)購(gòu)了6000多斤鮮活鯽魚(yú)。打算配送到武漢16個(gè)住宅小區(qū)，經(jīng)過(guò)多個(gè)小區(qū)物業(yè)工作人員近1天半的分裝和派送，共有3000戶居民在自家門(mén)口領(lǐng)到了鮮魚(yú)。其實(shí)，這批“活魚(yú)”的進(jìn)城之路也是十分曲折。2月17日一大早，自新洲倉(cāng)埠街養(yǎng)殖場(chǎng)出發(fā)的鮮活魚(yú)運(yùn)送車(chē)，經(jīng)過(guò)多道檢查點(diǎn)，全車(chē)人員多次測(cè)量體溫、檢查運(yùn)輸證明等，終于在17日下午3點(diǎn)，到達(dá)本次配送的第一站——萬(wàn)科花山紫悅灣小區(qū)。
魚(yú)到了，怎么活？萬(wàn)科嘉園小區(qū)物業(yè)工作人員決定，將魚(yú)暫存在“充氣泳池”中，為了讓業(yè)主能夠盡量領(lǐng)到活魚(yú)，他們將小區(qū)的儲(chǔ)水桶或“充氣泳池”拿出來(lái)，先將各小區(qū)所對(duì)應(yīng)的總量卸下，將魚(yú)養(yǎng)在清水中，再按照均等的量進(jìn)行分裝。分裝后，將每個(gè)單元的份數(shù)，集中送到各樓棟單元門(mén)前，隨后通知業(yè)主下樓領(lǐng)取。對(duì)于孤寡老人或不方便的居民，就安排管家送上門(mén)，敲門(mén)確認(rèn)收貨后離開(kāi)，“無(wú)接觸”交接。
“按照均等的量進(jìn)行分裝，這個(gè)對(duì)于非水產(chǎn)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)太難了。”萬(wàn)科嘉園物業(yè)服務(wù)中心場(chǎng)所經(jīng)理沈磊感嘆道，“為了保障業(yè)主拿到的總重量不少，基本每一份我們都要過(guò)秤。”萬(wàn)科嘉園這次團(tuán)購(gòu)共有462份，物業(yè)10名同事，忙活了近6個(gè)小時(shí)才全部分裝派送完。“后續(xù)，根據(jù)業(yè)主需求，將考慮在武漢三鎮(zhèn)我們服務(wù)的小區(qū)，均開(kāi)展類似暖心服務(wù)，盡力滿足疫情期間，業(yè)主日常生活所需。”夏霖說(shuō)。 最后就問(wèn)一句，您生活在哪個(gè)小區(qū)？ |
