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武漢出租車經(jīng)常出現(xiàn)繞路，拒載的現(xiàn)象，這種行為非常影響武漢的城市形象，加上武漢人口基數(shù)大這種負面的消息帶給武漢的不好傳聞也很多。那么武漢出租車投訴電話是多少？武漢出租車拒載的處理怎么投訴？
一、武漢出租車運營整治“企業(yè)管理不到位，司機服務不規(guī)范就是‘自砸飯碗’。”26日，武漢召開出租車營運秩序整治工作推進會，市交通運輸局負責人擲地有聲地說，“8月底前，全市出租車營運秩序必須要整體好轉。”為達到此目標，即日起全市強力整治出租車營運秩序，對各種劣質(zhì)營運行為一律按《武漢市客運出租汽車管理條例》上限處罰。 27號開始武漢全面整治行動開始 市交通運輸局相關負責人表示，為凈化客運出租汽車市場秩序，提高服務質(zhì)量，營造良好的營商環(huán)境，以全新面貌迎接軍運會，27日起，全市交通、公安、城管、各區(qū)人民政府等聯(lián)合在“三站一場”、繁華商圈、主要景點等窗口地段，開展客運出租汽車違法營運行為整治行動。
二、武漢整改范圍1、整治重點包括營運車輛、司機未取得合法營運手續(xù)，未攜帶服務監(jiān)督卡或未亮證服務行為; 2、拒載、議價、繞道、拼客、中途甩客倒客行為; 3、改裝計價器行為;車容車貌“殘破花”“臟亂差”、車內(nèi)吸煙或者營運中進食等行為。 4、市客、管處負責人稱，只要查出以上行為，都將按《條例》規(guī)定的上限進行處罰，同時納入企業(yè)和司機的年度服務質(zhì)量信譽考核。
三、武漢出租車處理乘客投訴排行會上，市客管處通報2018年度客運出租汽車經(jīng)營企業(yè)投訴處理考核情況。武漢新能源汽車出租服務有限公司等5家企業(yè)處理乘客投訴及時，居前5名;武漢市綠動汽車運輸有限公司等5家企業(yè)處理乘客投訴不力，居57家企業(yè)倒數(shù)5名。 處理乘客投訴及時前5名企業(yè)： 第1名 武漢新能源汽車出租服務有限公司 第2名 武漢市竹葉山汽車出租公司 第3名 武漢大通汽車出租有限公司 第4名 武漢市華昌出租汽車有限責任公司 第5名 武漢天河機場出租汽車公司 處理乘客投訴不力后5名企業(yè)： 倒數(shù)第1名 武漢市綠動汽車運輸有限公司 倒數(shù)第2名 武漢富山出租汽車有限公司 倒數(shù)第3名 武漢天杰出租車有限公司 倒數(shù)第4名 武漢圣龍汽車出租有限公司 倒數(shù)第5名 武漢市天長經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限責任公司 四、武漢出租車投訴電話1、直接打12345市長熱線處理的比較快 2、打114問那個出租公司的電話 |
